集体观念

    把握竞争时的审势、度势、据势

    猛虎不居于低洼之地，雄鹰岂肯立于细软的枝头？所以善经商者都很重视观察、研究和利用市场所处的态势。控制一地，以致震动全局，使对手措手不及的，是因为掌握了战略主动权；以少兵截击多兵，致使对手虽居有利市口但气沮畏避，不敢与之交锋的，是由于扼守了重要而更有利的码头；攻取一个营垒，以至各处营垒都望风披靡的，是由于打中了对手所倚仗的要害；部署尚未就绪，双方还未交手，对手看见我方发展趋势就慌忙告退的，是由于已摧毁了他的士气。总之，能正确利用市场地势，能造成有利的态势，再加上熟练的技艺，竞争中没有不胜利的。

    审势、度势、据势，是争胜之要素。

    企业经营固然要以强势覆盖市场，但“小兵立大功”的经营成功商例也不少。所以说：“以少邀众”、“破一营而众营皆解”，用在商场上，可解释为势不在大小，而在势是否真的尖锐，才可造成有实力的势。

    这里不妨让我们以崇敬的心情来拜读一段陈玉书先生的话。陈玉书先生是一位香港新崛起的“亿万富豪”，举世闻名的“景泰蓝大王”。他在大作《商旅生涯不是梦》一书中写道：“我们把这类计谋，用在商业上，往往能挽救危局。商业上的营造声势，是要有条件的，那就是敢于花钱，又花得恰到好处，使外人不知其虚实，以为你真是具有不可估量的实力。”

    “我从苏杭街，扩展到荷里活道一九五号地下，租用了一千五百尺铺面，接着在出咸街四十四号地下（连阁楼共两层），又开了一家工艺品店，不久，又在加连威老道临街阁楼搞了一个店面，最后又在宝勒竖起了繁荣企业机构的招牌，铺子一个连着一个地开，同时还大卖广告，单是广告费每月就约六万余元。这种手法，实际上就是营造声势，使行家、顾客都注意着繁荣公司这支生力军在香港的出现。”

    公司就是一个大家庭，总裁就是雇员的衣食父母，雇员就是他们听话的孩童。

    人与人之间需要以诚相待，老板和部下要心心相印。

    在日本人的观念中，公司就是一个大家庭，总裁就是雇员的衣食父母，雇员就是他们听话的孩童。在西方国家，一个人调换几次工作的情况是司空见惯的事，日本人则通常始终如一地服务于一个公司。而公司的老板要求他的雇员热爱他们的公司，永远忠于它，把对金钱、物质的追求放在次要的位置。公司要求每个雇员具有无私的牺牲精神，忠诚地为公司工作。

    总的来说，日本家庭式体制的公司在经营中运转良好。但这一体制的表象背后，也隐藏着一些不满情绪，也有产生较为严重影响的情况。家庭式的体制的核心在于“团队”内部的和谐，这是当今人类社会中安全而可靠的集体制结构。这种体制结构尽管有着浓重的封建色彩，但它具有顽强的生命力。即使是在未来的很长一段时间内，不会有更好的管理经营体制，取代这种家族式的经营管理体制。

    在日本，公司领导被看成是本公司雇员的衣食父母，这一事实，不管是对整个公司还是雇员本人来说，都是非常有利的。即使是在领导者退休以后，他仍可以作为公司雇员的长者对公司产生着一家的影响，行使一定的权力，而公司则因此获得政策上的相对稳定。事实上，许多这类老板的提前退休，是为了从日常的琐事中解放出来，以便他们将全部精力用于公司长远发展的规划。

    在日本，许多商业巨头都是集企业家和哲学家于一身的。他们的思想、品格对公司产生着巨大的影响。他们公司的品质带着他们个人强烈的个性特征。

    最具代表性的是出光石油公司的缔造者出光佐三，他公开宣称，他的集团就是一个家庭，既有专制的独裁又有体恤雇员的人道，并以此作为动力推动着公司向前发展。

    1962年，年届77岁的出光佐三发表了一篇声明，对日本的家长式经营管理原则作了最好的阐释。在声明中，他做出了这样的结论：“今天的世界正进入令人不安的政治混乱和经济混乱的状态中。今后我们应该从唯物主义转到超越物质的人道主义上来，转到团队上来，转到其他事务上来。无论资本主义还是共产主义，个人主义还是集体主义，在这一点上是一致的。日本人民有能力最先解决这一问题，并对世界产生巨大影响。”

    出光佐三认为，所谓多数人统治的原则并不是真正的民主原则，这种原则更谈不上人道主义。在他眼里，民主、自由、个人价值、公民解放，只有建立在无私的基础上才会有意义。他把无私看做为人类的和平及人类幸福的关键。

    日本所有最成功的大公司都是这种典型的家长式企业，但这些“家长”的基本哲学绝对不是“一言堂”，以及家长意义上的独裁主义。出光佐三在谈到这一点时，是这样讲的：

    “母亲们把他们刚读完小学的孩子送到我的公司来。我决心代替他们的母亲来培育这些孩子。从那时起，无论在什么场合，我都以一种适当的方式，将我对他们母亲般的爱转化为行动。我从来不解雇员工，因为我们是一个大家庭。我们不计时间、没有时钟、更不设立工会。我的雇员都有房子住，并且都能领取到家庭生活津贴。我真的把自己当做了他们的母亲，并以母亲一样的态度关心爱护他们。简而言之，抚慰、仁慈能造就高尚的人。我的这种母爱思想，将在我的公司长久地保持下去。”