学学木桶营销法

 
　　木桶原理告诉我们，一个木桶的容量大小，取决于其最短的一块木板。同理，木桶营销原理是指企业在市场竞争中，要根据木桶原理及时查找和发现自己的市场“短处”，并及时对症下药，使之得到消除，或者由短变长，使企业不至于因一“短”而失败。可见，一个企业竞争力如何，往往不是取决于它在某一方面的超群和突出，而是取决于它的整体状况，取决于它是否存在某些突出的薄弱环节。

　　如同一个木桶的容量大小取决于其最短的一块木板一样，一个企业的长期市场竞争力如何，也主要取决于其能将自身的薄弱环节控制在哪一个层面。日本有家企业10多年来，从一家不起眼的小厂迅速成长壮大，目前已经成为全日本最大的保健品企业和全国蛇类保健品行业的领头羊，并且每年以25％的速度稳步发展。该企业成功的一个重要秘诀就是“揭短营销”。所谓揭短营销，实际就是在企业营销过程中，不断自律自检，查找不足，在此基础上找准问题的症结，及时采取措施加以整改，不断提升营销水平，增强企业市场竞争力。该企业正是如此，企业上上下下都不断地进行自检、自查、自纠、自我反思，每月都必须提出企业营销所出现的问题。还成立了“监察室”，配备专职的“巡察员”，给包括总裁在内的每一位员工“揭短”，并及时公布，及时改正和处理。同时对产品质量也不断“揭短”，由质检部不定期地对产品及工艺流程的每个环节明察暗访，找出病因，发现问题立即进行整改和处罚。由于实施“揭短”营销，该企业每月都有几十条合理化建议用于各方面工作的改进之中。

　　事实上，成功的企业都敢于自视自己的短处，善于发现并克服自己的短处，可以说“揭短营销”是他们制胜市场的共同法宝。无锡小天鹅公司开通投诉热线，动员用户向自己“开炮”，把消费者的投诉作为宝贵资源，从中发现自己的短处，找出产品和服务的不足，并及时加以改进；海尔人以追求卓越的精神，勇于打倒自己，采用“日清日高”的管理法，使企业管理日臻完善。正因为如此，这些企业才在市场竞争中先人一步，高人一筹，取得了令人称道的业绩。

　　任何一个企业，总是存在着这样那样的“短处”，这些短处是相比较而言的，是动态的。即是说，你自认为是“长处”的方面，与先进企业比较起来也可能是“短处”；今天的“长处”，明天也可能变成“短处”。因此，企业营销管理无止境，只有勇于揭短，善于揭短，经常揭短，企业才能不断创新，提升营销管理水平。