专业培训在“天喜”

 
    集中整训打开心扉

    在对天喜园艺的实际调查中，我们发现：天喜员工之间相互交流的压力场阻碍了个体价值观与企业价值观的重合，同时也阻碍了管理人员个体技能的岗位转化。

    为此，我们经过课题分析，将咨询分为观念冲击、单位辅导等几个部分，并有针对性地设计了生产管理、市场营销、团队建设三大板块共计14个课程的观念冲击整训计划。

    2003年2月23日至2月28日，天喜园艺2003年市场部集中整训在成都如期举行。集中整训，让这些天喜园艺的“前线”人员悟出了很多营与销的关系。

    有一次成都办事处主任告诉笔者：进行完《营销人员心理素质的提升》的第二天上午，当一对老年夫妇来到天喜展示棚时，正在忙碌的天喜营销人员，主动热情地上前为这两位老人介绍所展示品种的生长特性。在看见两位老人虽没有购花却满意离去时，这些天喜的营销人员心理平添了几分自信：真诚能换来顾客满意和认同，而满意的顾客一定会再来。

    2003年3月3日，为期10天的西昌基地集中整训与制度建设咨询辅导又紧张的开始了。

    在每一天的培训中，天喜的员工都在轻松愉快的心境中吸收原以为枯燥的管理理论；在一个个集体合作的管理游戏中，感受到了合作的可贵；在与培训老师一次次的交流中对自己的职业生涯与企业的未来充满了自信，“管理”两个字更让他们看到了过去自己的局限。

    一位年轻的基层管理人员在她培训后的总结中这样写到：“在培训课程中所讲到的团队精神给了我们一个很好的启发，让我们知道了一个人的力量是微不足道的，只有大家团结起来，把每个人最发亮的那一点聚集起来，那种力量才是最大的。比如说有一天晚上扦插组的扦插量较大，按计划要插到晚上11点，可是通过公司里的同事一起帮忙，却提前一个小时完成了任务。而且气氛还特别的好，让人一点也不觉得累，因为工作气氛好了，工作时的心情也好了，工作效率也就提高了，我们的家--天喜园艺也好了。”