细节的重要性

 

  
    小事成就大事，细节成就完美。细节就像每一条树根，每一片树叶，没有根，没有叶，何为大树？王永庆的成功，就是一个个细节串联起来的结果。

    身边的一些花卉企业，由于注重了细节，在营销时就能获得比别人多一份的成功。比如，在花卉市场，众花商同时卖花，仔细观察就会发现，有的摊位前熙熙攘攘，有的摊位前则冷冷清清，同样卖花，为何产生如此大的差距呢？原来，经营好的花商，往往注意服务中的细节，如在卖花的时候为了让购花者便于养护，都附上一份该种花卉的养护说明和养花肥料，当然，精明的商家才不会做赔本的买卖呢，这些花肥的价钱已经算在了花卉的里边。花商们不但卖出了花，还顺便卖出了花肥，真是一举两得。但此时的消费者已经全然不去计较了，他们正为得到这种周到的服务而庆幸呢。

    但是，细节能够使人获得成功，也能导致失败。美国哥伦比亚号航天飞机升空80秒后爆炸，机上7名宇宙员遇难。调查结果表明，造成这一灾难的凶手竟是一块脱落的泡沫击中了飞机左翼前的隔热系统。应该说，飞机整体性能系统等很多技术指标都是一流的，但是一小块脱落的泡沫就毁灭了价值连城的航天飞机，还有7位无法用价值衡量的生命。在这里，一个小小细节的失误，使这一结果别说是得零分，就是得了负分，也不为过。此时，细节的重要性在这里得到了充分的体现。