| 近年来，作为“朝阳产业”的花卉业出现了前所未有的繁荣景象，而作为花卉文明传播者，花卉销售的终端花店，其批发业务也日趋红火。花店批发业务如何开展？如何发展？就此，我想谈一谈沈阳冠亚花卉公司在花卉批发业务方面的几点体会，供业内人士进行探讨。 先交友，后交易 作为投资的一个热点，各城市开花店的人越来越多，为此，花店经营者对知识的渴求，对有行业特点的商业运作的探索是积极的。而我们作为批发业户来讲，如何指导和扶持花店的运作，是责任也是义务。首先，我们在业务开展之前，要帮助花店运作筹划，进行市场定位、消费层次和顾客心理等的分析；其次如有需要，我们还可以进行技术方面的支持和辅导，如插花技工的培训、专业知识的传授等等。这样做既保证了花店经营者少走弯路，尽快适应和进入市场，也为批发业务的开展打了较坚实的基础。 先扶持，后发展 对花店的扶持，是我们的一项长期任务。在投资方面，根据各城市消费水平的不同，各区域消费层次的不同，以及投资者个人综合素质和资源不同，我们尽力提出建议和意见，以保证新花店投资适度、定位准确、目标明确，避免盲目性，使新花店在运营初期减少风险性，再在实践中力求发展。 针对我们的花店客户实践情况的不同，我们设立了较为详尽的档案，从花卉数量、品种、销售情况等方面，总结出各个花店的市场规律，适时反馈给客户。同时，根据客户实际工作中的情况进行信息交流和互换，提供合理的发展计划，以保证业户的利益，同时也保证了批发业务可持续开展。所以，有针对性地扶持花店，才能保证花店的可持续发展，批发业务的永续经营。 先做好，后做精 对批发业务来讲，不光是简单地提供商品，而是要将好的产品提供给花店，以达到让消费者认同的目的。在批发业务中，我们首先要对所有商品进行内部筛选，将达不到质量要求的花卉及产品拒之门外，尽量减少花店的损失（如残次花、三级花等），为花店经营带来便利。随着花店好产品的上市，赢得市场和消费者的赞同后，我们再适时建议上一些精品（如高档、进口花卉品种），这样，就确立了花店的市场定位，达到既盈利又赢心的目的。 先付出，后收益 对批发业务来讲，经济效益是终极目标，但如果片面追求眼前经济效益，则肯定丧失长远利益。惟有先付出，肯付出，赢得用户，才能共同发展，共同受益。在经营中，我们时常碰到有些花店缺乏流动资金而又急需进花的情况，这种问题的解决很简单，只要他是真心做花店、干事业的人，我们便支持他，扶助他，及时发货，以供所需。对于一些进货量大而勤、信誉好的长期用户，我们采取价格优惠的政策，鼓励和支持他做大、做强。虽然暂时会影响一些收益，但从长远来看，既赢得了人心，又赢得了市场，既保障了客户，也保障了自己，有着潜在和可预测的市场前景和经济效益。 先服务，后管理 因为批发业务涉及到东三省，既有产地，又有花店，既有空运、汽运，又有铁路、短途运输，所以，如何保障服务，建立一套物流体系，是保证对花店批发业务顺利进行的关键。对此，我们采取的对策是“先服务，后管理”，即先保证客户需求，再在实践中逐步规范和完善物流体系，先确立批发业务的“点”，即有批发业务的零星花店，再连成线；即看有多少个这样的“点”，将其连接；再形成“面”，即按“点”、“线”，按地区、区域划分形成“面”，这样进行规范化操作，减少重复和单线作业，增加交流和互补，形成双向物流、区域物流、地区物流，达到既满足客户需求，又扩展业务、降低成本、提高效率，使批发业务上一个新台阶，达到新境界，体现新服务。 先定位，后定价 定位是指我们对批发业务的总体认识，也即为客户服务的观念。没有众多的花店客户，没有花店客户的参与，我们的批发业务便会丧失市场和目标。为此，如何为客户提供优质、到位的服务，这是我们的中心任务。定位准确之后，我们在价格上就有了依据。适当、合理的价格体系在我们的经营实践中，逐步发展，客户基本上是满意的。同时，我们根据市场客户建议以及自身完善程度，不断对现行价位体系进行修正，使其更能贴近市场，贴近业户，在实践中发挥经济杠杆的调节作用。 |
|Archiver|手机版|小黑屋|花讯网|花卉中国
( 冀B2-20050128号-14 )
GMT+8, 2025-5-2 06:39 , Processed in 0.089842 second(s), 17 queries .
Powered by Discuz! X3.5
© 2001-2024 Discuz! Team.
