常见的三种类型顾客

    可接近型顾客 这种顾客性格较外向、活泼，他可能不知道自己想要什么花，但他知道这里有他想要的。对他说“你好”，并和他多聊聊。

    应回避型顾客 这类顾客性格独立，不喜欢别人干扰，她的主见阻止你走上前。这时让她独自挑选要好一些，但要随时留意她，准备走上前回答她的询问。

    浏览型顾客 他告诉你他只是“随便看看”，事实上他并没有明确的采购目标。对待这一类顾客最好的方式是回应他以一个开放的态度，用一些轻松的话题启发他潜在的购买力。